どうやって予約や問い合わせすればいいの？

予約提携サイトから申込む

電話（09080494375）

メール（kokihi0000@gmail.com）

方法があります

提携サイトへのリンク

メールフォームは

ページの下にあります

予約金ってなに？

当社では宿泊代金の一部を前払い金（予約金）としてお預かりしています。

大型棟3万円/小型棟1万円

*ただし

ハイランドフリーパス付プランは3万円

食材付きプランは小型3万円・大型5万円必要。

「予約した方のお名前　予約した日」

宿泊代金から予約金を差し引いた金額を当日チェックインの際に清算します

振り込み講座は？

■振込口座情報

銀行名bank

山梨中央銀行 （コード：0142）
Yamanashi　Chuo　Bank, Ltd.

支店名branch

河口湖支店 （コード：507）
Kawaguchiko branch

口座種別Kinds　普通 normal

口座番号number　324150

口座名義カナ　name

ルピナスカワグチコ
LupinuKawaguchiko

キャンセルしたい。

手数料として1500円かかり、キャンセル料金が予約金より金額が大きい場合にはユーザーに追加請求を求める。またキャンセル料金が予約金より金額が少ない場合にはユーザーに払い戻しを行う。ただし、4 月から 5 月にかけての連休及び8/10-8/16では予約金の払い戻しは設定していない。

また当社のキャンセル料金は、予約そのもの及び人数変更でも適応されるものとする

子供料金はどうなるの？

子供料金の取り扱いに関して：当社において小学生以上（6 歳以上を目安）は大人料金になる。就学児未満は１人あたり5000 円（夏季及び GW 5500 円）の料金がかかる。無連絡の場合には、大人と同じ料金になる。 

デイユースはどうなってるの？

デイユースとは日帰りの利用者を指す。当社ではデイユースを日帰りで 18 時未満の利用とする。デイユースの利用者は 1 人につき3500円（夏季及び GW 4500 円）がかかる。また、デイユースであっても、18 時以降利用の場合は宿泊とみなし、日時・人数・期日に応じた宿泊代金を請求する。無連絡の場合は１人につき1万円請求する。

ペットはどうなってるの？

(1) 当社においてペットは大型棟のみ受け入れ可能である。小型棟では基本了承していない。ただし介護・介助・聴導犬（要証明書）はどちらでも利用できる。

(2) 受け入れ可能な種類と料金（１匹につき）小型犬 3500 円（3kg未満）、中型犬 4500 円（5kg 未満）、 小動物 3500 円である。大型犬不可である。

(3) ペットは１階リビングのみ入室可能である。2階・浴室・和室へのペット同伴は、不可である。

(4) 野外では犬では専用リード/小動物では専用ケージが必要である。犬を同伴する場合は家庭で使用している犬用寝具が必要である。また小動物は就寝時にケージ必須である。

花火・キャンプファイヤーできますか？

当社建物内部、駐車場を含む敷地内で硬球・水風船などを投げて遊ぶ行為、クラッカー・爆竹 などを含む各種の花火、焚き火、キャンプファイヤー、テントの設営、無連絡および指定された場所以外での BBQ は禁止しています。

花火は徒歩３分の湖畔で行ってください。

駐車場はどこですか？

チェックインカウンターのある広い敷地が駐車場になります。

大型２輪は、道路沿いのアスファルトの部位に止めてください

大型棟　乗用車６台まで無料

小型棟　乗用車３台まで無料

それ以降は１台3500円かかります